Главное преимущество системы Dynamics AX for Retail, созданной на базе известной в прошлом платформы Axapta, с точки зрения сетей розничной торговли заключается в полной интеграции с другими решениями Microsoft. Эта технология ориентирована на розничные сети среднего масштаба, предлагая такие специализированные функции, как контроль раскладки товаров (мерчандайзинг), интеграцию с кассовыми аппаратами, управление складом и контроль цепочек поставки (логистика).

Система Dynamics AX for Retail предлагает ролевой механизм для организации индивидуальных интерфейсов для каждого пользователя – каждый сотрудник видит свое представление данных в зависимости от своей роли в организации. Партнеры Microsoft могут использовать конструктор макетов для доработки интерфейсов, которые затем можно развертывать по всем магазинам и складам.

Разработчики пакета Dynamics AX for Retail продемонстрировали своим партнерам и потенциальным клиентам механизм так называемых «точек лояльности» (loyalty points). Такие точки предусматривают автоматическое получение скидок, когда клиент вводит свои данные с помощью сенсорного экрана или специальной карточки – распознавание личных данных выполняется в режиме реального времени.

Одним из первых примеров внедрения системы Microsoft Dynamics AX for Retail продемонстрировала компания Junction Solutions, которая помогла магазинам Peet's Coffee and Tea (обжарка кофе и розничная торговля сопутствующими товарами) внедрить интегрированную систему учета и планирования на базе таких ключевых технологий Microsoft, как Microsoft Dynamics AX for Retail, BizTalk Server и SharePoint.