Компания "Доктор Веб" сообщила о начале предоставления бесплатной технической поддержки для всех пострадавших от действий вредоносных программ семейства Trojan.Winlock. Теперь пользователи могут, проследовав на специальную страницу, оформить запрос о разблокировке и получить квалифицированную помощь непосредственно от экспертов по информационной безопасности.

В компании отмечают, что новый сервис призван помочь как можно большему числу жертв вернуть контроль над заблокированной системой и не потерять деньги, вымогаемые мошенниками. Обратиться за помощью к специалистам могут все без исключения владельцы ПК, вне зависимости от того, являются они пользователями антивирусных продуктов Dr.Web или нет.

Разработчики призывают тех, кто располагает кодами, неизвестными "Доктор Веб", присылать их через форму сервиса - с их помощью борьба с эпидемией и киберпреступниками станет еще более эффективной. "Пока проблема не решена, мы не можем оставаться в стороне. Бесплатная техподдержка по разблокировке Windows должна стать еще одним инструментом для скорейшего ее решения", - сообщается в пресс-релизе компании.