Пользователи, установившие на свои компьютеры операционную систему Windows 7, уже успели оценить изрядное количество встроенных средств диагностики. Новый бесплатный продукт расширяет предлагаемый набор инструментов и делает их доступными для владельцев старых систем, работающих под управлением Windows XP и Windows Vista. Решение Fix it Center, открытое для бета-тестирования в прошлый четверг, представляет собой удачную комбинацию настольного ПО, загружаемого на клиентский компьютер, и одноименного онлайн-сервиса.

«Fix it Center в автоматическом режиме обнаружит и ликвидирует многие распространенные неисправности в работе ПК и оборудования, – объясняет производитель на официальном сайте. – Предлагаемое решение также предотвратит возникновение новых проблем благодаря проверкам текущего состояния системы и своевременной загрузке обновлений. Fix it Center объединяет многочисленные механизмы диагностики и решения проблем в рамках одного, простого в эксплуатации инструмента».

Продукт способен самостоятельно устранить примерно три сотни известных неисправностей. А если Fix it Center не сможет справиться с возникшей неполадкой, клиенты смогут связаться с сотрудниками службы Microsoft Support по телефону, электронной почте или в режиме чата. Специалисты отдела технической поддержки изучат учетную запись клиента Fix it Center и получат необходимую информацию об используемом оборудовании, возникшей проблеме и опробованных способах ее решения.

Компания Microsoft адресует Fix it Center рядовым ПК-владельцам, многие из которых не располагают необходимыми знаниями и навыками. Подробные пошаговые инструкции окажутся понятны клиентам с любым уровнем технической подготовки. Производитель также считает, что предлагаемый сервис будет пользоваться популярностью среди представителей малого бизнеса, благодаря возможности обслуживания многочисленных рабочих станций с одной учетной записи.

Сервис работает под управлением операционных систем Windows Vista и Windows 7. Пользователям Windows XP, желающим оценить Fix it Center, потребуется установленный сервис-пак SP3 (или SP2 на 64-битной версии Windows XP Professional). Решение также поддерживает серверные платформы Windows Server 2003 (с установленным SP2) и Windows Server 2008.

Напомним, что под брэндом «Fix it» корпорация Microsoft предлагает собственные технологии автоматического разрешения обнаруженных проблем. К примеру, с декабря 2008 года некоторые справочные материалы на сайте компании оснащаются специальной кнопкой, которая позволяет одним щелчком выполнить предусмотренную последовательность действий.